客户让我兴奋，接二连三的问题，一定程度上反应了客户的睿智，同时也让我脑细胞都活跃起来，几小时下来，不光客户得到了他需要的答案，我也感觉自己又进步了不少。

所以，互动在SEO服务和客户交流过程中是相当重要的，有些时候客户可能比你更仔细，毕竟是客户自己的网站，所考虑到的会更全面，SEO越来越来不是一种技术了。

Chris.DL本身不喜欢这类SEO，通过一些小细节，Chris.DL来教你判断自己的SEO服务商是否可靠。

1、SEO服务商的网站本身是否良好。
如果SEO服务商本身的网站上存在关键词堆砌、隐藏，或者网站未被收录，不管他们说什么，直接忽略。

2、让SEO服务商解释一下什么是竞价排名。
如果你的要求是某关键词在第一页出现，请让SEO服务商帮你解释一下竞价排名和自然排名的区别，如果他支支吾吾说不清楚的，很可能是忽悠你，打算把竞价当作效果给你看，这类人也直接忽略。

3、SEO服务商是否有详细的服务流程。
这 里不说方案，方案是不会在服务确认前透露的，但作为正规的SEO，服务流程必须要有，那些忽悠人的SEO会跟你说“SEO的东西是不能透露的”，然后当你 签订协议，付了预付款之后才发觉找了个SEO菜鸟在给你优化。因此，不能索要具体方案，但服务流程一定要有，没有服务流程的，不是菜鸟就是骗子，马上忽 略。

4、SEO服务商是否跟你提到留言群发。
在我所接触到的SEO公司中，所有正规公司在客户 咨询的时候都会和客户说一下留言群发的事情，如果他们没有提到，那你可以主动问一下，确认在该服务商的优化过程中不会用这样的手法，如果他们说“适当的群 发一下，不会被惩罚的”，这类人就是在用群发的垃圾手法，适当不适当都是忽悠人的屁话，一经发现，马上say no。

5、SEO服务商的优化案例。
当然，SEO服务中绝大多数都会签订保密协议，你可能不会得知客户的具体信息，但你至少要了解一下，如果SEO服务商什么都说不上来，那你要考虑一下了，是否有必要做他的白老鼠。

6、还不放心？让Chris.DL来帮你
Chris.DL提供免费的SEO咨询服务，目的是帮助企业来挑选合适的SEO公司，避免被作弊SEO忽悠，同时进一步推进国内SEO良好发展。

作者: 上海SEO – Chris.DL
原文: http://www.cndozz.com/article/how-to-determine-the-seo-service-providers
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策划、经验、方案

只要运用得当，这些是可以为企业带来翻天覆地的变化的，SEO的魅力就在于正确的SEO策略运营网站时，你会发觉网站其实不仅仅是为了排名而排名，更丰富的内容，更广的覆盖面，更强的针对性，更多的引导性链接，会让网站进一步提高用户粘度和投资回报率。

因此，如果你正在寻找SEO服务，请不要在服务确认前就要求SEO把优化的方案拿出来，因为这是SEO用来换钱的东西，当然，对优化的网站做个简单的了解和分析是必要的，应该多谈下行业情况，网站需求，人员对网站的操作程度，这样才可以更好让SEO从网站运营的角度进行策略的安排。

目前国内部分SEO公司或者个人，在对客户网站进行优化时，都是采用博客群发的手段，我们经常会在我们博客的评论或者引用里看到一串一串的链接，非常恶人讨厌。

群发真的能带来排名上的效果吗？或许能，但是是暂时的，随着搜索引擎算法的改进，这类垃圾链接已经越来越不起作用了，有的被加上了NOFOLLOW，有的用动态URL进行了跳转。大量的垃圾群发，很可能使网站严重偏离主题，更重要的一点，群发会导致被搜索引擎惩罚，轻则排名下滑，重则完全删除！

SEO公司猫腻一：“保证排名”

GOOGLE 不会和任何SEO公司有关系，谁也不能保证排名，搜索引擎算法更新、数据库更新、竞争对手的表现，都会影响排名，如果某个SEO公司说保证排名，当心了， 很可能不是因为他们有信心完成，而是因为他们只是用“群发”的方法为网站提高排名，即使失败，他们也不会有任何时间、精力上的损失。

SEO公司猫腻二：“全额退款”

网 络上经常能找到这样的SEO服务团体，“我们帮你在短时间里提升排名，没达到效果全额退款”，注意这个词“全额退款”，真正的SEO服务，从前期对网站的 分析，竞争对手分析，关键词选取，排名预测仅仅这些部分就会花去相当的时间和精力，再加上中期的优化，后期的维护，如果这些都做了，有多少公司愿意再承担 “全额退款”的风险？当然，如果只是用“群发”的方法对网站排名做一次赌博，这就可以理解了。

尤方上海SEO服务建议您

在 挑选SEO服务商时，必须搞清除对方用的是什么方法，如果对方不愿透露，支支吾吾，80%离不开“群发”这种垃圾手段，作为客户一定要留心。尤方SEO服 务商在与客户接触中经常碰到一些被“垃圾SEO公司”做垮的企业网站，一旦网站被搜索引擎惩罚甚至被删除，再想恢复或提升的机会就十分渺茫了。

原文：警惕：部分SEO公司的做法

提示：本文是从seo业者角度写的，不过如果你是seo客户，也许也有参考价值，可以从seo对你的真正价值角度来阅读。

当一个客户带着明确的关键词来找你，要求你回答：什么时间排到什么位置，多少钱？你怎么办？这可能是许多seo业者经常遇到的尴尬。

当客户对你提供的服务的理解跟你有明显距离时，你既不能简单地按客户的逻辑来响应需求，也不应简单地作“不接受我的看法就只能放弃”的决定，这都是对客户和自己的不够负责，你应该设法与客户取得共识。

一 个对seo一知半解、不了解行业真实状况的客户，如何与其取得共识呢？首先，我们要建立共同的背景认识，形成双方的心理接纳度基础。客户最初与你的沟通困 难，可能是行业知识上的不对称以及对你未建立心理接纳度，你强行灌输行业知识和你的观点是很困难的、容易出故障的，因此应结合客观事实，结合客户的常识、 利益和价值观，通过对比、类比、延伸、实例等手段，令客户与你建立共同的背景共识的，由此形成一定的心理接纳度。建立心理接纳度远比争论事实重要。

一．  将对目标共识的追求，转为对背景共识的追求

如 果你说A，客户赞成，你说B，客户同意，你说C，客户支持。。。你们形成了共同的语义环境，共同的观念基础和心理基础；最后你说，我们应该这么做，客户很 可能就倾向于赞成。而其实你最后说的“应该怎么做”，跟前面说的ABC未必具有绝对逻辑关系，真正起作用的是双方的心理接纳度。

用一句抽象的话来表述，就是“将对目标共识的追求，转为对背景共识的追求”。这不是在玩弄谈判技巧，而是对你自己交流模式的一种导向，通过围绕客户的利益和价值观进行背景共识的双方趋同，你和客户都将相互更加理解和信任，从而提升合作基础。

例 如，客户要求你在一定时间内冲入一个排名，我们可以先粗略分析一下，目前排在前面的竞争网站在内容、结构、外链等环节具有怎样的优势，然后与客户自身网站 进行对比，客户如果能产生对自身网站与竞争对手的客观差距的认识，就是非常好的背景共识基础，客户就更容易理解要追上竞争者不是那么简单的技巧问题，需要 多方面的重组完善，这样就避开了一开始就聚焦于SEO观念冲突。

二． 将对结果的感性追求，转换为对资源的理性关注

客 户说“我要什么”，我们可以反问“你有什么”，这就是从对结果的感性追求转换为对资源的理性关注。从对结果的感性追求转换为对资源的理性关注有很多办法， 这里，何田重点推荐大家使用表格法。表格是一种固定化的经验思维模式，当交流的注意力集中在表格的项目上时，很容易使人们理解和接受表格所包含的理念，而 不必进行理论说教。

例如，当客户询问你可以在如何时间内冲入某个排名，我们可以先和客户一起填写一个表格，这个表格体现了冲入排名所需要的 资源、客户当前所具备的资源、竞争对手所具备的资源，由此客户很容易接受“资源决定排名”的seo理念，将seo要素数字化，从而促使客户将对结果的感性 追求，转换为对资源的理性关注。

以下是一张模拟的seo资源图：

“资源决定排名”是何田对seo的理解，这句话的真正意思是，其说排名受资源决定，不如说我们可以影响的唯有资源。

上表的资源项目及他们的比重都是模拟的，只是为了表达结构。更精确的结构分析请参考点石小鹏的《seo项目之如何分析竞争对手》。

观察上表时，有几点值得注意：

1． 引擎的反应象生命体一样，是难以估摸的，各种要素的罗列及权重均只是表示一种近似的公式化模拟，与其说是反映对引擎结果的影响力，不如说是对seo可以执 行的工作的一个量化和规划化。上表最下部的不确定因子，是对引擎算法的不可估摸部分的反映。也就是说，真正的得分是在目前已知的总分上乘以0.8-1.2 的可变系数，至于每个站的可变系数是多少，是不可预估的。因此，根据表格所反映的资源来确定最终排名是不现实的，但表格体现了要获得排名必须准备的资源。

2．不同的搜索引擎算法不同，各因素的权重是不一样的。选择客户最重视的引擎进行评估。

三．将按排名结果收费，转化为按每种资源的实现付费

上述表格也可以转化为业务流程图或收费流程图，将按排名结果收费，转化为按每种资源的实现付费，或者说按工作流程收费。

以下是一张模拟的工作流程收费表：

通过事先界定评分标准，可以实现对每一步工作结果的数字化，从而使双方利益有据可依，减少了含混和扯皮。

由于有竞争对手的资源状态作为参照，考核标准很容易客观地确立，客户也容易产生控制感——对一步步逼近对手的过程的感知。

原作者：何田http://blog.donews.com/hetiantian